8888 Vendégház/Apartmanház HÁZIRENDJE

A HÁZIREND a Szálláson tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik!

Annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, kérjük, ismerkedjen meg házirendünkkel. A foglalás elküldésénél feltételezhető, hogy Ön ismeri és elfogadja házirendünket és magára kötelező érvényűnek tartja. A házirend be nem tartása a foglalás lemondását és az egész összeg megfizettetését vonja magával, tekintet nélkül a szállás korábbi elhagyására.

Szállásfoglalás

A szállásfoglalás e-mailben, levélben, telefonon történik, ahol nem minden esetben van lehetőség a házirend teljes tartalmának megjelenítésére, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el és tartsa be az alábbi pontokat.
A szállásfoglalás 30 % előleg befizetésével történik.
Meg nem érkezés esetén az előleg összegét nem áll módunkban visszafizetni.
Általános lemondás: Lemondást csak írásban (e-mail vagy postai levél) áll módunkban elfogadni.
Az érkezés napját megelőző 30. napig: a lemondás költségmentes
Az érkezés napját megelőző 30-15. nap között: a lemondás a szállásdíj 50%-a
A 15 napon belül történő lemondás esetén a teljes foglalás 100%-a térítendő.

Fizetés

A szállásdíj fizetése a megérkezéskor a bejelentkező lap kitöltése után történik. A szállásdíj kifizetése történhet: készpénzben, előre utalással vagy saját névre szóló OTP / K&H/ MKB SZÉP kártyával! Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni, visszafizetni.

Érkezés, távozás

Érkezéskor a vendég köteles a tulajdonosnak átadni az adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány) és a helyszínen fizetendő összeget. Vendégeink a szobákat csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatják el.
Amennyiben a vendég a szállás elfoglalása napján 20 óra után érkezik a szálláshelyre, köteles a szállásadót erről telefonon értesíteni. Amennyiben nem történik jelzés a szállásadó felé, a teljes részvételi díj kiszámlázásra kerül továbbá a tulajdonosnak jogában áll más személy részére értékesíteni a szállást.
A szálláshelyen este 22.00 órától, reggel 7.00-ig hangoskodni, a többi vendég pihenését zavarni szigorúan tilos.
Az érkezés napján a szobát vendégeink előzetes egyeztetés alapján legkorábban 14 órától foglalhatják el, illetve a kijelentkezés napján 10 óráig hagyhatják el. A szállást, amelyet lefoglaltak, olyan állapotban kell elhagyniuk, amilyenben az érkezésükkor volt – rendben és sértetlenül.
2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2022. június 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek.

0-24 órás elérhetőség:

Kalmár-Czupi Adrienn 06 30 62 85 391
Czupi József 06 30 33 77 319

Tisztaság, szálláshely használata

A vendégek felelősek a szálláshely tisztaságáért, valamint ezt a tisztaságot kötelesek megőrizni. A vendégek a szállást kitakarítva, tiszta ágyneművel és törölközővel vehetik át, 7 napnál hosszabb elszállásolás során heti egy alkalommal ágyhuzat és törülköző csere történik. Az ettől eltérő igényeknek természetesen eleget teszünk, felár ellenében.
Kérjük a szálláshely épületét, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat betartani. A szobák, helyiségek bárminemű átrendezése nem megengedett! A benti berendezési és használati tárgyakat (ágy, ágynemű, matrac) kérjük ne vigyék ki a kertbe. Az érkezéskor és induláskor a szobákat megvizsgáljuk és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük. Tisztelettel megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat.
A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer) felelősséget nem vállalunk. A vendég köteles vigyázni a személyes holmijára és értékeire, amennyiben a szálláshelyen hagyja őket, vállalja a felelősséget az esetleges eltűnésükért. Ez a felelősség a tulajdonost nem terheli. Amennyiben elhagyja a szállást, kötelező bezárni az ajtót és az ablakokat. Eltávozáskor és éjszakára kérjük a kapukat és az épület bejáratát kulcsra zárni! Az épület külső ajtója a kilincs felhúzását követően zárható kulcsra. Kérjük, a kulcsokra nagyon vigyázzanak. Az átadott kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.

Háziállat

Vendégeink esetleges allergiájára tekintettel vendégházunkba/apartmanházunkba semmilyen háziállat nem hozható be.

Szemét elhelyezése

A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges. Ha ezek megtelnének az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük ürítsék ki az épületen kívül található nagy kukába. Újabb szemeteszsák a mosogató alatt található.

Elsősegély, tűzoltás

A konyhaszekrényben kisebb elsősegély-csomagot talál. Nagyobb baj esetén hívja a 112-es segélyhívó számot! Tűz esetén minden apartman szinten talál poroltó készüléket, azonnal kezdje a mentést és hívja a tűzoltókat 105-ös számon majd azt követően a szállásadót!

Kert, parkoló

A kertet a házigazda gondozza. Kérjük ügyeljenek a növények épségére. Kérjük, hogy autóikkal úgy parkoljanak le, hogy a többi vendéget ne korlátozzák a szabad mozgásban / parkolásban!

Étkezés

Szálláshelyeink jól felszerelt konyhával rendelkeznek. A vendégek saját magukról gondoskodnak. Főzésre elektromos főzőlap áll a vendégek rendelkezésére. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat. Kérjük, a szobákban ne étkezzenek! Ezt csak a konyhában, és az étkezőben tegyék.

Dohányzás

Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni tilos! Dohányozni az épületen kívül, az arra kijelölt helyen lehetséges. Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá hamutartót használni! A szálláshelyen, 18 éven aluli vendégek szeszes italt nem fogyaszthatnak, nem dohányozhatnak!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.

Talált tárgyak, rendkívüli esemény

A talált tárgyakat kérjük leadni a szálláshely vezetőjének.
Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállás vezetőjét azonnal tájékoztatni kell.
Mint minden háztartásban, a vendégházban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül tönkremegy, vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak haladéktalanul jelezni a következő telefonszámok valamelyikén: (06-30-6285391, 06-30-33-77-319)

Egyéb

A vendégházban a vendégeknek a tulajdonossal történő egyeztetés után lehetőségük van látogatók fogadására, kizárólag a közösségi helyiségekben. Este 21 óra után maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíjat számoljuk fel.
Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, stb.).
A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.

A szállás igénybevétele előtt magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók. Vitás kérdésben a felek a Nagykanizsai Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Minden reklamációt akkor veszünk figyelembe, ha azok a tartózkodás ideje alatt vannak jelentve. Utólagos reklamációt nem fogadunk el. Kérjük, hogy javaslataival, kéréseivel forduljon hozzánk, igyekszünk kéréseiknek eleget tenni! Köszönjük!